如果說O2O概念在汽車后市場為不少企業啟發出了新的經營思路,那么發揮著“線上線下雙向營銷、增強客戶體驗效果、提升品牌影響力”作用的汽車用品行業展會就是O2O形態落地的最直接的體現。
哪里還能找到這樣一個機會,讓你在一個自己設計的三維空間里與成百上千、也許成千上萬的潛在顧客或現有顧客面對面地交談?讓你在短短幾天里找到比你旗下的業務員奔波一整年還要多的銷售線索?展覽會就是這樣的一個機會,而且是你能找到的、絕無僅有的銷售和營銷工具。
然而,無數參展者卻都未能有效地充分利用展覽會。事實上,成功利用展覽會的秘訣也許都是常識,但肯定沒有多少人經常運用,不信你就對照著“檢討”一下:
1、不要看書。通常你只有二到三秒鐘的時間引起對方的注意,吸引他停下來。如果你在看報紙或雜志,是不會引起人注意的。
2、不要在展會上吃喝。那樣會顯得粗俗、邋遢和漠不關心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
3、不要打電話。每多用一分鐘打電話,就會同潛在顧客少談一分鐘。
4、不要見人就發資料。這種粗魯的做法或許會令人討厭,而且費用不菲,更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。
5、不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來,他們自然會走開,同時要盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天。
6、不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談論,那就是聚群。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發虛。不妨在你的展位上創造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
7、要滿腔熱情。常言說得好,表現得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。
8、要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字,努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關系最得手的敲門磚。
9、要指定專人接待媒體。媒體也許會到你的展位找新聞,一定要安排專人作為你的企業與媒體的聯系人,這樣就可確保對自己企業的宣傳始終保持一致口徑。如果每個參展的工作人員都可以與新聞界交談,那么你是在自找麻煩。
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如果自己的攤位設在了競爭對手隔壁時,參展商要將攤位有效利用,以展示自己產品有利于競爭者的地方。如果在展覽期間要使用懸掛牌示、高加架或罩蓋等需架高物品,則須選擇有足夠高度的地點,避免其影響可見度。此外集團化公司或企業間也可組團參加展覽,一來可壯大聲勢,擴大影響;二來也可在展覽會場上開設專館,展示品牌。 展覽人員的培訓 通常展覽人員都將注意力放在為參展者提供資料信息上,卻忽視了企業參展的真正目的,將手冊、贈品及樣品擺放在桌上任參觀者自動拿走后離開,這不僅無法有效了解客戶及市場信息,也非參展的目的。他們常因缺乏發問技巧而錯過一些重要信息。要避免這一問題就要進行展覽前的培訓及準備工作。很重要的一點是參與展覽的人員需樂于跟陌生人交談,并了解他們的需要,會將事先準備好的企業印刷品或精致小禮品適時發送給潛力客戶,達到營銷的最終目的。圖片及公司手冊可讓參觀者進一步了解展示產品以外的產品資訊。此外,參展商還可在會場提供錄象帶、模型、產品展示名片(明確列出電話號碼、網址、傳真、郵寄住址等信息),擴大宣傳效果。 展臺創意與裝飾 大部分展覽會提供給參展商天花板聚光燈,或自己準備攜帶式照明系統。根據產業調查,照明可將展品認知度有效提高30%至50%。另外,選用少量、大幅的展示圖片,以創造出強烈的視覺效果。太過密集或太小的圖片都是不易讀取的,同時限制了宣傳文字的使用。要將圖片在視線以上的地方開始放置,并且使用大膽而搶眼的顏色,避免使用易融入背景的中性色彩,這樣使展臺從遠距離便可突現出來。此外,參展商在采用傳統方式依賴大規模場地展覽的同時,一定要突出創新設計,以吸引觀眾。要依展臺大小而選擇合適的展示用品及參展產品,避免過度擁擠或空洞。 展覽前的廣告宣傳 廣告宣傳在整個展覽過程扮演著重要角色,專業展覽管理公司認為參展廠商須在展覽前三個月,在專業雜志上刊登至少一篇以上的廣告報道,然后將該篇報道的復印本寄給目前及潛在的顧客群,并加附信息,提醒顧客該項產品將于展覽會中展出,同時也可附贈由展覽會組織者提供的,印有本參展公司名稱及攤位號碼的展覽貴賓卡。同時,現在越來越多的展覽會及其贊助合作單位均提供參展廠商的網站連接,參展者可借此提高公司及其網站知名度,或事先約定展覽會期間的商業洽談。參展廠商還可在網頁上刊登展覽產品圖片或主題,甚至更詳細的產品資料,借此提高展覽會現場辨識度。
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