■中國貿易報記者 周春雨
位于皖南的池州,因近日主辦2014中國會展業年度研討會暨池州會展經濟論壇(以下簡稱中國會展業年會)而被會展業界廣泛關注,地處該地的九華山機場也因此被更多人所熟知。
每年一屆的中國會展業年會,2014年的主題為“新常態與會展全產業鏈協同發展”,這一信號釋放出會展業保持了多年的兩位數增長出現放緩。
中國會展經濟研究會會長袁再青在此次中國會展業年會上指出,隨著我國經濟進入新常態,會展業告別了高速、兩位數增長的時期,出現溫和增長的新局面。
但令會展業界頗感欣慰的是,在面對新常態下溫和增長的同時,相關政策法規將有望出臺,進一步保障會展企業的利益。據商務部服務貿易與商貿服務業司副司長呂繼堅透露,政策將對展覽業的改革給予更大的支持。
欲建立誠信體系
今后,誠信將成為會展企業必須認真對待和思考的問題。
據呂繼堅介紹,由商務部研究起草的《關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》(以下簡稱《意見》),目前正與相關政府部門會商,有望在不久的將來頒布實施。
呂繼堅表示,《意見》對我國展覽業發展的指導思想、發展目標、管理體制、運作機制、扶持政策、保障體系等提出了明確的要求,《意見》的出臺和實施必將對我國展覽行業規范、健康、有序發展發揮積極的推動作用。
《意見》圍繞展覽業的發展目標提出:除理順展覽管理體制,建立由商務部牽頭、全國統一的管理體制和跨部門聯系機制,加強展覽業發展頂層設計和宏觀引導外,還將逐步下放和取消展會審批權限,加快市場化進程,加強行業自律。與此同時,將加強會展市場主體培育,鼓勵多種所有制企業參與競爭,完善會展產業鏈服務體系,提升我國展覽業服務水平和國際競爭能力。此外,強化政策引導和政策扶持,出臺會展業發展政策,并完善財政稅收政策,研究制定有利于會展業發展的財政鼓勵政策和營改增稅收政策。
呂繼堅強調,一旦發現申請補貼資金企業存在作假行為,將永久取消其補貼資格。
品牌之黃金法則
一直以來,會展項目品牌建設都是會展業常談常新的話題。在新常態下,如何進行品牌建設也是會展業界當下迫切關注的熱點問題之一。
但不可否認的是,展覽品牌建設是一項長期的發展戰略。據法蘭克福展覽(上海)有限公司北京辦事處(以下簡稱法蘭克福)總經理趙慰平介紹,近期在上海舉辦的汽配展今年是第十屆,其規模僅次于德國母展,是全球第二大汽配展。
趙慰平坦陳,展覽品牌建設,就是在產業支撐的前提下為參展企業提供急需的幫助。據其介紹,某屆汽配展開幕當天,一家企業找到組委會提出參展條件,原因即是其想知道展會組織方對參展商做了哪些必須要做的事情。簡單地說,如果展會現場采購商質量高,就有參展的必要,否則立刻走人。結果從那以后該企業年年都來參展,且獲得了意想不到的發展。
一位不愿具名的與會人士表示,關于展覽品牌建設,用專業用詞解釋似乎顯得有些復雜,或許用黃金法則來解釋更淺顯易懂:你希望參展商怎樣待你(組織方),你(組織方)就要以怎樣的方式去待參展商。
該人士認為,在進行展覽品牌建設的過程中,誠信是必不可少的。也就是說,展會前期的任何一項承諾都要兌現,這在經濟平緩增長的新常態下,更為重要。
需提升增值服務水平
“提升增值服務水平需打破原有模式,對一些場館提供方來說是一個‘痛苦’的改變。”國家會議中心副總經理許鋒認為,作為場館方,可與第三方進行合作,為客戶提供更專業的增值服務。
許鋒表示,增值服務是一個大概念,需從細小處著手。如當下的年輕群體喜歡在展館內的停車場或相關的區域很方便地買到一杯咖啡。還有根據眼睛的視力變化,場館方可以邀請專業公司制作適應視力的標識等,都屬價值服務的范疇。
相對于為客戶提供新的服務,場館長期以來面臨的問題則是:展覽項目進入展館前到公安、消防、工商等有關機構辦理相關手續,且辦理過程常常“不順暢”。
針對這一現象,廣東現代會展管理有限公司行政總監姜淮表示,政府主導型展會開幕前,當地相關機構都應給予一些“特事特辦”的政策,希望這種狀況能夠規范化、常態化。他的這一倡議,得到與會人士的認同和響應。
中國貿促會特邀顧問俞曉松指出,全新的會展環境呼喚中國會展業加快改革步伐,政府主導需日益減少,政府應該擺正位置,為會展業提供更多的公共服務。
俞曉松強調,各地政府應該以更開放的態度,擺脫地區行政領域的分割和束縛,支持會展業做大做強。
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展位號:3H孕嬰童展區游藝區
展出位置:國家會展中心3H展館
兒童淘氣堡
????兒童淘氣堡是新一代少年兒童活動中心。它是根據兒童特征設計的,通過科學的立體組合形成一個集游樂、運動、益智、健身為一體的新一代少年兒童活動中心,將兒童置身于一個驚險刺激、又安全放心的游樂環境。該設施有利于孩子充分發揮活動力和想象力,在玩得開心的同時,身體得到有氧耐力煅煉。
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兒童拓展訓練
兒童拓展訓練遵循了兒童身心成長法則以及認知規律,抓住了3—12歲兒童左右腦思維開發的敏感期,給予適當強度的提升訓練,磨練意志,使孩子在面對問題、思考問題時,能夠強有力的解決。有利于滿足小朋友們爭強好勝、不甘落后、勇于探險等心理要求,使孩子們更加健康快樂聰明地成長;同時有利于培養兒童勇敢、堅韌、頑強的個性,?鍛煉速度、力量、平衡、協調等素質,達到強身健體、健腦益智的目的。
活動特色:軟體組合選用進口PVC皮+加海綿
1、產品色彩鮮艷,鍛煉小孩子的旋轉能力,安全舒適。
2、培養寶寶的邏輯思維能力。
3、鍛煉合作技巧,提高動手能力。
4、增強辨別形狀,事物的能力。
5、促進手眼協調,刺激感官發育。
6、開發大腦思維,認識不同的顏色。
]]>展出位置:國家會展中心NH展館
世界野生動物實體藝術標本11月將登陸國家會展中心(上海)上海時尚生活消費展。作為中國首次成功引進的世界野生動物實體藝術標本,英國奧特萊斯奧萊藝術館、世界野生動物標本展組委會、上海時尚生活消費展LOHAS藝術博覽會組委會三方強力合作,將這批世界級高品質、高質量的藝術標本引進中國上海的LOHAS藝術博覽會。
標本藝術一直以來都備受人們的關注。從早期的生物研究范疇到如今的標本藝術化,越來越多人將標本作為一種藝術,欣賞之余,將其作為藝術品珍藏。正是因為標本的特殊性質,它的真實性與生動性,為其添上了一筆永恒而真實的美感,不夸張,不造作,成為了最真實而雋永的藝術品。
??? 此次將在上海時尚生活消費展LOHAS藝術博覽會展出的野生動物實體藝術標本具備了新、稀、奇、貴的特點,由美國領先的標本制作與保養技術制作而成的動物實體藝術標本,品相完整良好,突顯動物神韻,栩栩如生,而其中,又以海洋魚類標本最為人關注,是屬于世界絕無僅有的系列標本。
??? 期待此次的上海時尚生活消費展的標本藝術,讓更多人了解標本,了解標本獨特的美,讓標本藝術進入大眾視野。
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這里跟大家回顧和分享一下現場案例,由博聞中國提出微信建設的訴求,第三方點點客給出解決方案,專家點評團做案例點評。
案例:博聞中國——CBME孕嬰童展
首先介紹一下CBME孕嬰童展,主要運營孕嬰童展會,和新增的高端時尚的童裝展,兩本平面媒體雜志和旗下兩款手機APP,分別面向不同人群,同時也包含行業課程。
在博聞中國蔣翀描述下,了解到如下信息:
1,CBME孕嬰童展是一個B2B展會平臺
2,CBME對微信的定位是做一個服務型的微信平臺,即服務參展廠商和代理商零售商
3,主要需求是針對展會現場的功能實現
那么點點客需要給CBME解決一些什么問題呢?
1,參展商和觀眾通過微信平臺之間的聯動功能
2,微信平臺給到參展人的指引和信息查看功能
(不得不提的是CBME孕嬰童展展會現場非常大,觀眾如果不提前規劃好路線,可能幾天也不能完整參觀整個展)
3,展會現場的互動體驗功能
點點客的副總劉毅針對博聞中國的需求給出了一套展會的微信實現方案,以打造一個智能展會為目的,實現移動互聯網時代中展會所需的場景體驗。
其中包含:微信報名、免費WIFI、電子導覽圖、二維碼簽到、微信路線規劃、各展區擁擠程度統計、現場互動工具、在線調查問卷、微信支付包括成交的一系列功能開發。并且設計了一套針對展商和觀眾的會員分類管理系統。
給大家展示幾張點點客的方案PPT:
點點客給出的這套方案中清楚的展現出了參展流程中所需的微信功能,參展流程、智能統計、分流設計、會員分類等設計都符合了一個智能展會的需求。
專家點評團的老師們給出了許多建設性的建議和想法,比如說將社區功能結合其中,考慮如何將參展商的延續性服務在微信平臺中解決,如何在線上實現一個長期性的兩邊信息的要求甚至產生一些訂單。
結合各位專家點評團老師的觀點和點點客的方案后,得出從這樣三個角度去規劃:展會前、展會中和展會后
展會前:滿足參展功能需求
設想我是一個零售商,我在參展前,需要的步驟應該是:微信報名→查看展會資料→下載或收藏,甚至可以延伸一下,如果我是一個從外地來的觀眾,那么可能我還需要展會周邊的交通信息、住宿信息,這些也都可以在微信中查找。
展會中:滿足展會現場功能需求
場景模擬一下,我還是個零售商觀眾,我到達展會現場,先連上現場的免費WIFI,在微信中查看展區地圖,然后再查看一下各個區域的人流分布情況,選擇一個人少的區域作為起點,然后通過掃碼簽到入場,我點擊“自動規劃路線”,微信便幫我生成了一條合理人性化的參展路線,我覺得這條路線不滿意,點一下“換一換”,于是又生成了另一條路線,我只需要根據定位和方向指引去參觀就行了,今天沒看完,我還可以標記保存路線和位置,方便我明天來了接著看;遇到某些中意的商家,我可以在微信菜單中迅速查找和收藏其資料,也可以給這個商家留下我的個人信息,方便會后保持聯系。
并且我可以在展會中體驗微信端的互動功能,比如說微信打印一張現場跟青龍老賊的合影,比如說某個品牌商在微信平臺上發出了一個有獎活動,我可以立即參與抽獎,當然互動活動工具很多,這里就不多說了。
展會后:滿足雙方需求延續的功能
點評專家團的老師們提到很多次這個問題,的確是個值得重視的問題,那么點點客可以通過怎樣的方式來幫它實現呢。
場景模擬:我是一個零售商,通過上次展會,我發現一些參展商品牌的產品很不錯,當時收藏了以下該展商的資料,于是我在微信平臺上可以在我的收藏夾中再次找到他們,并且可以以留言的方式或直接撥打電話咨詢的方式去聯系;我已經是某個品牌的代理商,我希望可以通過這個微信平臺,得到更多關于該品牌方的產品資訊或相關動態,那么如果有一個訂閱功能可以幫我以微信或郵件的方式接收該品牌資訊,應該是很棒的。
雙方需求延續的功能,可能需要建立一個行業資訊傳遞的空間,也就是將博聞中國的這個展會微信平臺打造成為行業內訊息的傳遞平臺,將展商資源和觀眾資源集中到這個平臺上。如果這么做過于復雜,干脆就將他們全部引導到功能更加齊全的APP上做后期維護,也是很好的做法。
]]>作為商務部與上海市政府合作的國家戰略項目,地處虹橋商務區核心區的中國博覽會會展綜合體工程正穩步推進,其地標形象日漸豐滿。這個全球最大單體建筑、總面積達147萬平方米、日均人流承載達40萬的恢宏項目,有著怎樣的建筑特色,又有著怎樣的設計創新?在中國博覽會會展綜合體商業招商工作緊鑼密鼓進行之際,記者專訪了該項目設計聯合體(華東建筑設計研究院和清華大學設計院)總建筑師傅海聰先生,由他為我們破解項目設計密碼。
獨創多首層設計
作為上海市又一全新地標性建筑,中國博覽會會展綜合體的設計集合了眾多創新與商業的融合。
在設計上,項目以前瞻性理念打造出會展、商業多首層概念。據傅總介紹,通過8米架空步道層,可步行或使用電梯輕松到達0米層的一層展廳以及16米層的二層展廳。此外,通過首層和二層環繞展廳的專用車道,貨車可從各個方向駛入展廳,從而確保貨運的暢通運行和人車的有效分離,二層展廳與首層展廳同樣高效好用。
這種獨特的設計,也讓商業中心的0米層、8米層和16米層同時具備了首層概念,地鐵2號線出口直達商業中心一樓(標高0米),南入口廣場臺階直通商業中心二層(標高8米),商業中心三層如同置身首層的戶外廣場(標高16米),為商戶提供更多優勢席位選擇。
多首層的設計,讓中國博覽會會展綜合體不再是一個簡單的獨立建筑,而是融入到整體環境中“接地氣”的商業體,濃縮的大空間,顯得更親近,更方便,更快捷。
合理動線引導超級客流
商業動線的設計對于商業體來說是成敗的關鍵。
傅總介紹,中國博覽會會展綜合體由展覽場館、配套商業中心、配套辦公樓和配套酒店四大部分構成,通過位于8米標高的會展大道聯成一體。會展大道設計為一條半室外的自然采光通風廊道,該布局極大地方便了不同樓層的人流導入,實現了會展、商業、辦公、酒店各業態的充分互動。
項目配套1萬平米的中央廣場,16米標高超大露臺廣場,10萬平米室外展場,10萬平米綠意盎然的南入口廣場等為超級客流提供愜意舒適的交流氛圍和自然生態的活動空間。
他還表示,對地面交通部分,主要通過內、中、外三環設計:其中內環以貨車為主,可使物流直接抵達展館門口;而客車則通過會展中心中環線導入。為高效進出,停車場采取了先進的自動計費,減少了車輛進出閘機的等待時間;外環線則主要成為城市干道與會展基地之間的過渡及布展貨車臨時輪候區,有效緩解周邊的交通壓力。先進的交通體系,真正做到了人車分流、人貨分流,確保展會布展、撤展以及日常交通安全。
立體交通樞紐高效吞吐
作為會展人流、車流匯聚的地標項目,高效的交通輸送至關重要。
據傅總介紹,考慮到項目人流堪比世博會場館,設計中充分考慮到了日均40萬人的承載能力,在緩解交通壓力上有較多的創新。例如,項目配套貨車輪候區周圍設計有較寬闊的緩沖地帶,以方便高架橋與高速公路車流的地面導入。
此外,中國博覽會會展綜合體中心位于軌交2號線徐涇東站,為地鐵上蓋項目,一部分人流將通過地鐵到達。記者也同時了解到,除擬建軌交17、23號線外,虹橋樞紐地下“中軸線西延伸通道”項目也在穩步推進中。
據了解,虹橋商務區開發管委會此前對區域規劃進行調整和優化,在3.7平方公里的虹橋商務核心區內,原先規劃的8條地下通道增加為20條;同時,通過建設1條中軸線西延伸通道,將交通樞紐、核心區與國家會展項目全部連接起來。來自虹橋機場、高鐵樞紐以及大虹橋周邊人群,除地鐵外,也可由地下通道方便到達。這也意味著,作為區域商業龍頭,中國博覽會會展綜合體的人氣磁吸作用將得以進一步發揮。
共贏幸運草之蕊
設計是否具有標志性,或許只有航拍最具說服力。
中博會項目在設計中考慮了飛機起降時的視覺效果。在乘坐飛機時,乘客就能從高空俯瞰會展中心,四葉草能從周圍環境中脫穎而出,“萬綠叢中一點紅”。白天呈現的是銀色四葉建筑體科技感十足;到了夜間,在光影的投射下,又是另一番不夜城的視覺震撼。
傅總表示,整體設計以服務功能為前提,致力于更加集約化、更加人性化,主體建筑逐漸演繹為“幸運草”造型,最終實現了功能與形象的完美統一。幸運草在西方代表著幸運,每片葉子都具有美好的寓意,在設計中融入中國傳統文化蘊意,秉承“中正致和”的理念,展現了中國博覽會會展綜合體和美吉祥的形象,而商業中心正好是幸運草之蕊,位于商機財富之源。
項目設計遵循可持續發展理念,在綠色低碳技術應用方面,建設分布式能源系統,首次在大型會展場館內全部采用三聯供的供能技術,建成以后每年節約標準煤1.5萬噸,年減少二氧化碳7萬噸;400多部電梯,通過超級電容和回饋系統等技術的集成應用,將建成世界上規模最大的節能電梯的集中示范區;針對搭建、布展和撤展期間的會展垃圾、餐廚垃圾和生活垃圾,開展了垃圾綜合處理技術的攻關和創新應用,在場館內首次采用了密閉式垂直管道垃圾收集系統;展廳、辦公和輔助設施的室內照明將全部采用LED白光照明技術,結合室外泛光和景觀LED的全部采用,將成為全球第一個全部使用LED照明的會展場館。多重節能環保理念的運用,也將讓建成后的中國博覽會會展綜合體成為中國規模最大的綠色三星建筑。
]]>?? ?一、展會的功能作用 ? ? ?
它具有一般營銷溝通工具的共性:廣告、促銷、直銷、公共關系等。
它還具有顯著特性:展示品牌和形象;生產商、批發商、分銷商交流溝通貿易的匯集點;調查觀察有關信息的場所。幫助參展商、客商準確把握行業發展趨勢,制訂符合實際的生產、經營戰略、策略和計劃;它是低成本的營銷中介體。據有關資料介紹,就尋找一個客戶的平均費用,它與推銷員推銷、公關推銷、廣告推銷等手段相比是1:6。顯然優于其它手段。以上這些功能作用,是參展商、客商青睞展會的客觀基礎,也是辦展商辦好展會的立足點。
此外,它常常被用來展示城市、行業等成就、形象、環境,作為宣傳、招商引資的一種有效手段。它還能給展地的旅館、餐飲、交通運輸、旅游、電訊等多個行業帶來綜合效益。這是政府支持展會、有的還主辦展會的主要原因。
二、參展策略 ? ? ?
充分認清展會的功能作用,采取正確的策略,是參展成功的關鍵。
(一)應全面系統地做好各個環節的工作。會展是一項極為復雜的系統工程,要想參展取得成功,必須全面系統地做好各個環節的工作。從制訂計劃、市場調研、展會、展位選擇、展品征集、報關運輸、客商邀請、展場布置、廣告宣傳、人員選配培訓、會前會中會后活動安排,組織成交、直至展品運回等,是相互聯系互相影響的有機整體。每項工作的成果都會影響整個參展的效果,每項工作的缺失或失誤都會影響整個參展的成敗。認真系統地做好每個環節的工作,將會使參加會展成為營銷計劃中最省成本的組成部分。
(二)應把握要點。根據現有成功經驗,一般應重點抓好以下幾個環節:
1、明確參展目的,避免盲目性。
2、選好展會,主要應考慮兩方面的因素:一是參展目的;二是展會的情況。展會的因素應考慮:1)展會的目標市場;2)展會的規模;3)展會組織者的組織能力(可從招展、組展、展臺建設等方面考察);4)展會的歷史和影響;5)費用情況;6)展會地點(城市、展館)。應把兩方面情況綜合起來進行分析,做到“量體擇衣”。
3、搞好會前活動,如選好并培訓參展工作人員、廣告宣傳、客商邀請、展品征集、報關運輸等。
4、搞好會中活動,如展位、展臺布置,產品展示、演示,貿易洽談,組織成交,新產品發布會,經銷商年會等。
5、搞好會后活動,如搞好總結、效果評估、組織續后貿易、研究下次參展方向等。
6、有選擇的參加刊展。多數辦展商會后都印發會刊,它是展會的補充和配套措施。可通過紙媒體進一步擴大發揮展會的效果。刊展的效果也是不可忽視的。參展者應根據參展目的和對既往刊展的效果有選擇地參加刊展,達到省時省力省錢效佳的目的。
7、重視網展。目前國內一些有條件的展會舉辦者,已經開始重視舉辦網展。把它作為展會的補充和配套措施,被稱為不落幕的展會,正在顯示它旺盛的生命力:一、成本低、速度快,成功可能性大;二、大中小參展商機會均等;三、減少營銷中的中間環節。它是目前展業發展的一道新的風景線,隨著電子技術和電子商務的發展,有望成為現代展業的主體。聰明的參展商應不失時機地抓住這道風景線,使其提供更好的服務。
?? ?三、辦展策略 ? ? ?
辦展最基本的策略是千方百計滿足參展商、客商日益增長的服務需求,和參展策略相對應,努力做好以參展商為核心的展會策劃、整體推介、招展招商、場地選擇布置和一系列的配套服務等各項工作。根據展業目前的狀況和辦展基本的策略,應該采取優化會展,辦好刊展,發展網展的總體思路。
(一)優化會展,根據業內有關專家建議和實際情況,主要應該在提高三效(提高效果、提高效率、提高效益)、推進四化(市場化、專業化、國際化、信息化)方面下苦功夫。
提高效果,會前會中會后為參展商、客商提供優秀服務,最大限度滿足他們的服務需求,吸引足夠的有效參展商、客商到會,努力促進滿意的成交額和預后成交額,特別是應爭取更多的參展商連續參展。連續參展的多少是目前辦展效果的一個集中表現,也是辦展發展的有效動力。據有關資料分析,展會保持一個老客戶和發展一個新客戶所需費用之比是1:4—5。
提高效率,是指精心組織,合理安排,培訓工作人員,減少組織環節,避免“人海戰術”。
提高效益,是指每個展會都應精打細算,避免浪費。成功的展會一定是受歡迎并有合理利潤的展會。
市場化,展會是經濟行為,辦展都應遵循市場經濟規律,制訂并實施商業計劃書,進行經濟核算。
專業化,專業化的展會、專業化的組織、專業化的人員。防止大囫圇。
國際化,是指逐步與國際慣例、國際規范技術接軌。
信息化,是指展會信息如組織方法、文檔與圖片資料數字化處理、管理與服務、成效評估(包括參展商、客商和相關方面對展會的意見反饋的采集、整理和分析)等,逐步做到信息化,科學準確迅速,方便客戶,節約人力。
(二)辦好刊展。進一步改進版面結構設計,豐富內容,提高質量,擴大發行,吸引更多參展商參加刊展。
(三)發展網展。目前不少辦展組織已經認識到它的優點和前景,但由于條件和技術所限,捷足先登者還為數不多。業內不少有識之士正在積極努力創造條件,可以相信不久它將會形成氣候。
?? ?四、研究結論和建議 ? ? ?
綜上所述,可以得出結論:
(一)展會是低成本的營銷中介體,它具有一般營銷溝通工具的共性,又具有其顯著的特性,在市場營銷中占有重要地位發揮著重要作用。同時,對展地還具有不可忽視的綜合效應。建議生產商、批發商、分銷商充分重視、運用好展會這個中介體,把它作為營銷戰略的重要組成部分,政府支持它充分發揮其綜合效應。
(二)會展是一項極為復雜的系統工程,建議參展商要充分重視、全面系統地做好各個環節的工作,并把握要點,緊緊抓住重點環節。
(三)千方百計滿足參展商、客商日益增長的服務需求,努力做好以參展商為核心的各項工作,是辦展成功的最基本的策略。建議辦展商采取優化會展、辦好刊展、發展網展的總體思路,努力實現基本策略。
(四)只有參展商、辦展商共同努力,密切配合,做好各自的相應工作,才能充分發揮展會的功能作用,取得共贏之效。因此,建議想方設法采取措施,進一步加強相互聯系和有效地合作。
(五)展會業的發展提高需要政府的密切協調、引導、支持,需要行業的規范自律。因此,應積極促進政府制訂措施、行業規范自律,引導合理競爭,保障其快速健康地發展。
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