本報(bào)記者? 周春雨
中國(guó)展覽市場(chǎng)任何蛛絲馬跡的變化,都牽動(dòng)著全球展覽巨頭們的敏感神經(jīng)。
日前,在昆明舉辦的第十一屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇(CEFCO 2015),吸引全球展覽巨頭悉數(shù)到場(chǎng)。
在本屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇開(kāi)幕式上,中國(guó)貿(mào)促會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王錦珍指出,中國(guó)展覽市場(chǎng)日益受到世界展覽業(yè)界的關(guān)注,而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的加快轉(zhuǎn)型,國(guó)際市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)的雙向需求將推動(dòng)世界展覽業(yè)加速“東移”。
2014年度《報(bào)告》出爐
作為世界第三大展覽專(zhuān)業(yè)論壇,每年中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇期間發(fā)布的《中國(guó)展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2014》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)已成與會(huì)中外展覽業(yè)界期待的一道“主菜”。
可以說(shuō),每一年度的《報(bào)告》都顯現(xiàn)出中國(guó)展覽市場(chǎng)格局的不同變化。在新常態(tài)下,2014年度《報(bào)告》的出爐更將關(guān)系到會(huì)展企業(yè)的規(guī)劃和市場(chǎng)布局。
根據(jù)《報(bào)告》顯示,2014年中國(guó)展覽市場(chǎng)總量延續(xù)了近幾年的上升趨勢(shì),但相比前幾年超過(guò)10%的年增量有所放緩。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2014年全國(guó)共舉辦經(jīng)貿(mào)類(lèi)展覽會(huì)2423個(gè),比2012年增加約18.02%,比2013年增長(zhǎng)4.2%;展覽總面積約為7110萬(wàn)平方米,比2012年增加約17.97%,比2013年增加2.6%。增速放緩的同時(shí),中國(guó)展覽市場(chǎng)正在經(jīng)歷區(qū)域性調(diào)整。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年共有15個(gè)省、自治區(qū)、直轄市實(shí)現(xiàn)展會(huì)數(shù)量正增長(zhǎng),11個(gè)省、自治區(qū)、直轄市展會(huì)數(shù)量下降。增長(zhǎng)的地區(qū)呈現(xiàn)差異化態(tài)勢(shì),使得東部與中部、西部地區(qū)展覽市場(chǎng)的差距逐步縮小。
與此同時(shí),2014年境外展整體規(guī)模穩(wěn)步提升,各主要指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng),西歐、北美依然是境外展最大的目標(biāo)市場(chǎng)。
《報(bào)告》指出,中國(guó)展覽業(yè)辦展水平日趨專(zhuān)業(yè)化,品牌化進(jìn)程加快,場(chǎng)館建設(shè)方興未艾,會(huì)展教育持續(xù)發(fā)展。
2015年,中國(guó)展覽業(yè)將在保持低速增長(zhǎng)的同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和整合。中西部地區(qū)的展覽業(yè)將得到更多的關(guān)注和更大的發(fā)展空間,新興產(chǎn)業(yè)、高附加值行業(yè)展會(huì)的比例將進(jìn)一步提升。
新常態(tài)下的驅(qū)動(dòng)力
本屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇重在探討經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力。
針對(duì)會(huì)展業(yè)界關(guān)注的新常態(tài)下的市場(chǎng)環(huán)境,王錦珍提出三點(diǎn)建議:
一是全力推動(dòng)改革創(chuàng)新,破除束縛創(chuàng)新的壁壘,遵循市場(chǎng)規(guī)律,完善管理機(jī)制,加快信息化進(jìn)程,激發(fā)市場(chǎng)主體的活力和創(chuàng)造力,探索適合自身發(fā)展的新道路、新模式。
二是積極優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,要加快制定和推廣會(huì)展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度,構(gòu)建行業(yè)誠(chéng)信體系,提升公共服務(wù)水平,引領(lǐng)、推動(dòng)中國(guó)會(huì)展業(yè)走專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展道路。
三是不斷放大會(huì)展功能,要將會(huì)展活動(dòng)打造成展示國(guó)家和地區(qū)形象的宣傳平臺(tái)、深化經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的發(fā)展平臺(tái)、促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易與投資的開(kāi)放平臺(tái)、推動(dòng)互聯(lián)互通的連接平臺(tái),充分發(fā)揮會(huì)展活動(dòng)的多種功能和輻射效應(yīng),使之更好地服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局。
王錦珍強(qiáng)調(diào),中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇自創(chuàng)立以來(lái),秉承“開(kāi)放、合作、互贏”的宗旨,致力于為中外會(huì)展業(yè)界、政府與非政府組織間的廣泛交流與合作搭建起一個(gè)高端平臺(tái),促進(jìn)業(yè)界信息溝通、文化交流和經(jīng)濟(jì)合作,推進(jìn)中國(guó)會(huì)展業(yè)法制化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化發(fā)展。
商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)呂繼堅(jiān)出席開(kāi)幕式時(shí)表示,中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇經(jīng)過(guò)多年培育,為中外展覽業(yè)間的交流搭建了重要平臺(tái)。
此外,與會(huì)人士在“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用”講座上獲知,中國(guó)會(huì)展移動(dòng)互聯(lián)終端服務(wù)水平已領(lǐng)先于歐美,這是中國(guó)會(huì)展業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步的有力證明。
由資本到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2014年,最大的場(chǎng)館在上海落成以及民營(yíng)會(huì)展企業(yè)的上市,引發(fā)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
本屆中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作論壇的其中兩場(chǎng)分會(huì)議:“上市!上市?——會(huì)展企業(yè)的融資之路”、“甲方乙方——參展方與主辦方的對(duì)話(huà)”,成為中外與會(huì)同行角力的“戰(zhàn)場(chǎng)”。
在前一場(chǎng)分會(huì)議上,關(guān)于中國(guó)會(huì)展企業(yè)的資本運(yùn)作引發(fā)了一場(chǎng)爭(zhēng)論:有業(yè)界人士認(rèn)為,會(huì)展企業(yè)體量小、產(chǎn)品單一,在資本市場(chǎng)處于劣勢(shì)。大連北方國(guó)際展覽股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北展)董事長(zhǎng)李瓊在介紹上市后企業(yè)的變化時(shí)表示,2015年新三板融資將出現(xiàn)一個(gè)活躍期。爭(zhēng)論雙方給會(huì)展業(yè)拋出一個(gè)“無(wú)解”的問(wèn)題。
長(zhǎng)期以來(lái),主辦方和參展商之間被稱(chēng)作甲方、乙方的相互依存關(guān)系,但彼此之間有著太多的“恩怨情仇”。這其中,作為甲方的參展商總是期望作為乙方的主辦方在展會(huì)期間給予更多支持,乙方也希望做到有求必應(yīng)。
對(duì)此,第二場(chǎng)分會(huì)議的主持人——國(guó)家會(huì)議中心副總經(jīng)理許鋒積極調(diào)動(dòng)中外嘉賓參與討論,他們給出了各自不同的答案。其中,法蘭克福展覽(上海)有限公司北京辦事處總經(jīng)理趙慰平表示,根據(jù)國(guó)情的不同,乙方需轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)。
為期兩天的“CEFCO 2015”筵席已散去,但關(guān)于中國(guó)會(huì)展業(yè)的話(huà)題仍在繼續(xù)。于是,與會(huì)的中外巨頭們相約2016年在寧夏銀川召開(kāi)的CEFCO再聚。
明年,中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)又將出現(xiàn)怎樣的變數(shù)?我們拭目以待。
哪里還能找到這樣一個(gè)機(jī)會(huì),讓你在一個(gè)自己設(shè)計(jì)的三維空間里與成百上千、也許成千上萬(wàn)的潛在顧客或現(xiàn)有顧客面對(duì)面地交談?讓你在短短幾天里找到比你旗下的業(yè)務(wù)員奔波一整年還要多的銷(xiāo)售線(xiàn)索?展覽會(huì)就是這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),而且是你能找到的、絕無(wú)僅有的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工具。
然而,無(wú)數(shù)參展者卻都未能有效地充分利用展覽會(huì)。事實(shí)上,成功利用展覽會(huì)的秘訣也許都是常識(shí),但肯定沒(méi)有多少人經(jīng)常運(yùn)用,不信你就對(duì)照著“檢討”一下:
1、不要看書(shū)。通常你只有二到三秒鐘的時(shí)間引起對(duì)方的注意,吸引他停下來(lái)。如果你在看報(bào)紙或雜志,是不會(huì)引起人注意的。
2、不要在展會(huì)上吃喝。那樣會(huì)顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心,而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你。
3、不要打電話(huà)。每多用一分鐘打電話(huà),就會(huì)同潛在顧客少談一分鐘。
4、不要見(jiàn)人就發(fā)資料。這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭,而且費(fèi)用不菲,更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。
5、不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來(lái),他們自然會(huì)走開(kāi),同時(shí)要盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應(yīng)該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天。
6、不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴骸T趨⒂^者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。不妨在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開(kāi)放、吸引人的氛圍。
7、要滿(mǎn)腔熱情。常言說(shuō)得好,表現(xiàn)得熱情,就會(huì)變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會(huì)變得不耐煩,而且討人嫌。
8、要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字,努力記住潛在顧客的名字,在談話(huà)中不時(shí)提到,會(huì)讓他感到自己很重要。如果是個(gè)極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲門(mén)磚。
9、要指定專(zhuān)人接待媒體。媒體也許會(huì)到你的展位找新聞,一定要安排專(zhuān)人作為你的企業(yè)與媒體的聯(lián)系人,這樣就可確保對(duì)自己企業(yè)的宣傳始終保持一致口徑。如果每個(gè)參展的工作人員都可以與新聞界交談,那么你是在自找麻煩。
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